Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez BEUD, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à votre satisfaction. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, non ouvert et scellé, dans son état d’origine, avec son emballage intact et accompagné d’une preuve d’achat.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable à l’adresse suivante : support@beud.fr. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : 6 rue Dante, 75005 Paris, France.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés. Les produits consommables après ouverture, les produits personnalisés ou sur mesure, les articles en promotion ainsi que les cartes cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur, veuillez nous contacter immédiatement à support@beud.fr afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Les échanges ne sont pas proposés directement. Si vous souhaitez un autre produit, vous devez effectuer un retour, sous réserve d’acceptation, puis passer une nouvelle commande.

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine intact.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Les délais bancaires peuvent varier.

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre support à l’adresse suivante : support@beud.f